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Medir para no morir

Resumen:
A partir de la distinción entre los conceptos de usabilidad y experiencia de usuario, se identifican y exponen tres categorías de métricas relacionadas: las que miden aspectos observables del rendimiento del sitio web, aspectos observables del comportamiento de los usuarios y aspectos subjetivos derivados de lo que manifiestan los usuarios.

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Cómo citar este artículo:
Marcos, Mari-Carmen. “Medir para no morir“. Anuario ThinkEPI, 2012, v. 6, pp. 244-245.