La biblioteca pública no es únicamente un servicio cultural vinculado al ocio y al entretenimiento. Es mucho más y se tiene que considerar como un servicio público transversal. Directrices y Manifiestos insisten cada vez más en este sentido.

Actualmente el concepto de cultura ha cambiado y, en lugar de considerarse como el acceso a unos conocimientos enciclopédicos o elitistas, se pone especial énfasis en vincular el fenómeno cultural a la cohesión e integración social, al desarrollo de aspectos creativos del individuo y a ser una herramienta útil para el crecimiento personal y profesional.

Se vincula también al fomento de valores educativos y de convivencia, tales como la tolerancia o el respeto a diferentes formas de vivir y pensar. Finalmente, el fenómeno cultural se vincula cada vez más al fomento de formas participativas y democráticas.

Y, por otra parte, se analiza también a la cultura desde una óptica económica intentando medir su impacto en el desarrollo económico de su comunidad.

Así pues, si consideramos la cultura como un fenómeno transversal, a la biblioteca pública se la ha de considerar no únicamente como un equipamiento y un servicio de ocio o cultural, sino como un servicio inmerso transversalmente en numerosos procesos sociales de la comunidad con impacto en la cultura, pero también en la educación, en la sociedad, en la política y en la economía local.

Si eso es así, el proyecto de biblioteca que nos hemos de plantear debe desarrollar funciones y servicios directamente vinculados y en cooperación con las otras políticas educativas, sociales y económicas del municipio.

Este modelo que se va extendiendo, implica plantearnos el tipo o tipos de perfiles de profesionales que se necesitan para poder desarrollarlo con éxito. Personalmente, creo que debemos reflexionar y abrir un debate sobre cómo tienen que ser los profesionales que se necesitan para responder a los retos que tiene actualmente planteados la biblioteca pública y para atender eficientemente a los ciudadanos de este siglo XXI.

Las competencias necesarias para trabajar en una biblioteca pública deben incluir como mínimo una amplia gama de conocimientos específicos necesarios, conocimientos en Biblioteconomía y Documentación, pero también idiomas, cultura general, conocimiento de su comunidad, conocimientos tecnológicos…etc. Además, se necesitan habilidades como la capacidad de adaptación al entorno, autoaprendizaje, auto-confianza, orientación a resultados, trabajo en equipo, iniciativa, auto-motivación, autocontrol, flexibilidad en las normas, empatía con el público, facilidad para la comunicación…etc.

Pero además de estos conocimientos y habilidades generales, cada vez más se necesitan diferentes especializaciones y la elaboración, ya desde la Universidad, de un itinerario curricular formativo que permita dotar a las bibliotecas públicas con profesionales especializados y capacitados para diferentes funciones y perfiles, más allá de unos conocimientos estrictamente técnicos, generales y similares para todos.

En la biblioteca pública no se puede hablar de un único perfil de competencias, sino que hay perfiles diferenciados de acuerdo a los diferentes puestos de trabajo y, por tanto, se tendría que hablar de conocimientos y de habilidades asociadas específicas. Algunos de ellos pueden ser: dirección-gerencia, referencista, animador cultural, especialista en animación y literatura infantil, educador y formador, conservador y especialista en patrimonio, webmaster…etc. Cada uno de ellos ha de tener un perfil de competencias completamente diferenciado, con conocimientos y habilidades específicas y con el compromiso común de servir a los objetivos estratégicos de la biblioteca como organización.

Sabemos que uno de los lastres más importantes que arrastran las bibliotecas públicas aún y que impiden su modernización es la pobre imagen social que ofrece la biblioteca “ hacia fuera”, que de alguna manera va unida a la imagen que se tiene del bibliotecario. Por suerte, esta tendencia va cambiando, pero no con la rapidez que muchos desearíamos.

La profesionalización y el “saber hacer” del bibliotecario incide directamente en la calidad de los servicios y en la percepción que tienen los políticos y los ciudadanos de la biblioteca pública. Y cuando escribo esto pienso tanto en una biblioteca de grandes dimensiones como en aquella rural o de barrio a cargo de un único bibliotecario, donde incluso recae en el profesional mucha más responsabilidad en este sentido, puesto que la vinculación persona-institución es aún mucho más importante.

Y ante la suma de todas estas funciones, de todos estos nuevos servicios y perfiles que requieren conocimientos y habilidades tan diferentes y tan variados, me permito lanzar las siguientes preguntas para la reflexión y el debate:

• ¿La complejidad y la transversalidad de funciones que desarrollan actualmente las bibliotecas públicas pueden llevarse a cabo únicamente con profesionales de la información?
• ¿Nos tendriamos que plantear trabajar en la biblioteca pública cada vez más con equipos multidisciplinares de animadores culturales, asistentes sociales, educadores…etc.?
• ¿No tendríamos que insistir en el desarrollo de conocimientos y habilidades específicas para los diferentes perfiles existentes?
• Y finalmente… ¿ No tendríamos que considerar el proyecto de biblioteca pública como algo más que un simple proyecto de gestión cultural integrado por actividades y más actividades de ocio y de entretenimiento?

Roser Lozano
http://bibliotecatarragona.gencat.cat

Miembro del Grupo ThinkEPI
http://www.thinkepi.net